1.交通：重慶/張家界，火車往返硬座，隨機出票，全程豪華空調旅游大巴，保證一人一座，5年以上專業(yè)司機駕駛，確保旅行舒適性（接、送站車為普通車型）；（車輛大小由旅行社根據(jù)游客人數(shù)調整，保證每位游客1個正座）

2.住宿：全程入住指定酒店+景區(qū)特色民宿（不提供自然單間，當?shù)販仕臉藴蕟畏坎?晚500元/人自理）。（每人一個床位，如果產生了單男單女，則標間加床或安排三人間，如酒店無法安排或團中無其他同性團友愿意拼住，則須客人現(xiàn)補足單房差）；（兩張床，獨立衛(wèi)生間，空調，電視；）現(xiàn)在湖南地區(qū)實行節(jié)能減排政策，很多酒店沒有一次性用品，請客人自備洗漱用品！  

參考酒店：

張家界：張家界藍天大酒店、晨天大酒店、張家界國際酒店、山水中天、喆啡大酒店酒店等同級

武陵源景區(qū)：碧桂園紫金花舍、圣威斯大酒店、御龍大酒店、皇庭大酒店、新宇等同級

鳳凰：芭提雅、云上精品、憶鳳凰美宿、瀾庭憶宿、璞荷憶宿、念握、晨龍金展等同級

指定酒店如遇特殊情況如：政府重大活動、大型會議或房滿等，我社有權另行安排同級別酒店入住

3.餐飲：含5早5正餐，其中包含2特色餐：土家三下鍋、養(yǎng)身蘑菇宴，正餐九菜一湯，十人一桌，正餐餐標30元/人。(十人一桌，如用餐人數(shù)不足十人，餐廳根據(jù)用餐人數(shù)及餐費標準安排的菜品酌情減少，早餐一般為房費含早，不用早餐不予退還，正餐為團隊桌餐，不用不予退還）

4.門票：行程所列景點大門票；門票為旅游復蘇期采購協(xié)議價，各年齡段均無任何優(yōu)免退費；

所列門票：森林公園、天門山、芙蓉鎮(zhèn)、土司城、鳳凰古城（沱江泛舟）

景區(qū)景交：景區(qū)索道往返或百龍?zhí)焯?、天門山扶梯雙程、玻璃棧道鞋套、鳳凰接駁車

行程安排：在不減少景點情況下,導游可以靈活調整行程游覽順序，中途離團需要按實際產生費用補齊成本。

5.導服：全程持證導游講解服務；導服費5元/人

6.兒童安排：兒童（1.2米以下），費用只含半餐、車位和導服，不含酒店早餐、往返大交通、門票和床位。若產生其他費用，客人自理。

不含項目：客人自行產生的費用，景區(qū)內的小交通，以及不可抗拒的因素產生的食宿費用。

購物安排：無（土司城、苗寨等景區(qū)內會有大大小小商店、特產店、工藝品店等等，不屬于購物店范疇）

自費項目：無自費項目，景區(qū)交通不屬于自費項目

1、如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，旅行社不承擔責任。

2、張家界酒店業(yè)自2010年起開展綠色環(huán)保工程，因此房間內不提供洗漱用品（牙膏牙刷及洗浴用品），配備（毛巾/拖鞋）請游客在出團時帶齊個人用品；

3、特別說明：鳳凰原為商業(yè)老街，本地老百姓姜糖銀器店鋪比較多，請客人自愿購買，不視為購物。

4、從即日起，游客進出火車站均需要檢查有效證件，請游客在出團期間務必隨身攜帶，以備檢查，若游客原因不能進出火車站，所造成的損失由客人自理。

5、湖南旅游車輛由于當?shù)厣贁?shù)民族問題，可能車上司機會向客人兜售一些當?shù)剞r家特產等物別，敬請知須，請憑個人喜好自由選擇。

6、特別注意：行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景點等或者其它購物娛樂活動等在不影響其它客人或其它各人同意的情況下可以進行，但是必須同導游簽定《補充協(xié)議》，否則本公司將不能安排。

7、特別注意：請各位團位在旅游目的地潔身自好，若無導游帶領請不要接受異性按摩、桑拿等異性服務。后果相當嚴重！

8、為維護游客的正當權益，提高游客的自我保護意識，請客人在行程結束后，必須認真填寫意見反饋表，內容要真實、可信，這是評價旅游質量和處理投訴的重要依據(jù)。恕不受理客人因虛填或不填寫意見單而產生的投訴，請組團社在收客的時候告訴各位游客必須認真仔細填寫，我社解決投訴問題以游客在當?shù)厮炇鸬摹耙庖姺答伇怼睘橐罁?jù)、以80%滿意度為準則。有客人投訴與意見單不符，我社不作任何賠付。如對我社接待質量不滿意請在第一時間與我社聯(lián)系，方便我社協(xié)助處理。

1. 現(xiàn)金支付；
2. 銀聯(lián)卡刷卡支付；
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