1、交通：重慶/石家莊，鄭州/重慶往返空調(diào)火車硬臥（實(shí)名制，不限車次和鋪位）（火車票只保證鋪位，無法保證客人鋪位連在一起及上、中、下鋪【有特殊要求請?zhí)崆案嬷M團(tuán)社】，旅行社不接受因火車票鋪位不均及不在一個(gè)車廂為由的投訴）；。地面使用專業(yè)旅游車，旅游社僅能保證證給每位游客提供每人一正坐，不接受游客在我社保證每人一正座的前提下對(duì)車輛大小進(jìn)行投訴。

2、酒店：入住酒店雙人標(biāo)準(zhǔn)間，出現(xiàn)單男單女補(bǔ)房差元/人（以我社出發(fā)前通知客人入住的酒店為準(zhǔn)）；

3、膳食：全程11個(gè)正餐，6個(gè)早餐（正餐為八菜一湯，十人一桌，正餐20元/正，酒店含早餐，不吃不退，如全團(tuán)人數(shù)不足6人，餐費(fèi)現(xiàn)退客人）；

4、門票  以上門票針對(duì)大陸戶籍60周歲以上優(yōu)惠政策免票核算，不游不退；60歲以下成人現(xiàn)補(bǔ)門票800元/人，購票時(shí)請出示有效證件購買門票，如屆時(shí)產(chǎn)生差價(jià)客人現(xiàn)場補(bǔ)費(fèi)用，自愿放棄或因客觀原因無法參觀，恕不退任何費(fèi)用。

5、導(dǎo)游：當(dāng)?shù)貎?yōu)秀中文導(dǎo)游服務(wù)；

6、購物：全程不進(jìn)購物店；

7、保險(xiǎn)：旅行社責(zé)任險(xiǎn)；

8、小童：含車位費(fèi)、半餐費(fèi)、導(dǎo)服，不含床位費(fèi)、門票，因不含床位費(fèi)，產(chǎn)生的早餐由客人自理。

成人：往返大交通、個(gè)人消費(fèi)、行程以外的費(fèi)用，纜車、景區(qū)第二道門票、旅游意外險(xiǎn)、航空保險(xiǎn)。

自費(fèi)項(xiàng)目：

山西地大物博，景點(diǎn)豐富。除了以上行程景點(diǎn)外，如需參觀沿途景點(diǎn)，需要另付費(fèi)用，沿途景點(diǎn)自費(fèi)參考價(jià)格

雁門關(guān)200元/人、遼金古城華嚴(yán)寺150元/人、張壁古堡180元/人、堯廟180元/人、廣勝寺180元/人、平遙電瓶車50元/人

以上自費(fèi)項(xiàng)目，系需旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目，在旅途閑暇之余，以增加行程的趣味性、長見識(shí)，開闊視野為目的，本著游客自愿自選的原則，由游客自愿酌情參加，旅行社不能有任何強(qiáng)迫游客參加自費(fèi)活動(dòng)的行為！

特別提示：A、由于火車票原件作為成本票沖抵增值稅稅金，旅行社開具增值稅發(fā)票中已包含火車票金額，因此持票游客到站后， 需將火車票交于我社工作人員處。因?yàn)榛疖嚻边z失或其他情況沒有交到我社工作人員處的，將補(bǔ)交 50 元/人的票據(jù)損失費(fèi)。 B、對(duì)于失信人員參團(tuán)旅游，我社根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，一律堅(jiān)決拒絕。但對(duì)于其故意隱瞞，我社沒有甄別 的義務(wù)和能力。報(bào)名后，由于失信人員不能購買相應(yīng)的交通工具，我社會(huì)按該游客臨時(shí)退團(tuán)處理，并要求其承擔(dān)相應(yīng)損失。旺季期間，由于交通資源有限，由于失信人員不能購買相應(yīng)的交通工具，可能會(huì)造成該游客長期滯留旅游目的 地，而無法返回出發(fā)地。在此期間，我社不會(huì)提供任何相關(guān)服務(wù)或協(xié)助，一切費(fèi)用由該游客自理

1、山西為大陸性季風(fēng)氣候，早晚溫差較大，空氣較為干燥，請?zhí)嵝褋碓L客人多喝水多食水果。

2、山西本地飲食習(xí)慣以面食為主。山西菜的基本風(fēng)味以咸香為主，甜酸為輔，菜肴可分為南、北、中三派。南路以運(yùn)城、臨汾地區(qū)為主，菜品以海味為最，口味偏清淡。北路以大同、五臺(tái)山為代表，菜肴講究重油重色。中路菜以太原為主，兼收南北之長，選料精細(xì)，切配考究，山西菜具有酥爛、香嫩、重色、重味的特點(diǎn)。

3、山西飲水堿性較大，請適量食用山西特產(chǎn)老陳醋，不僅可中和水內(nèi)堿質(zhì)，還可增強(qiáng)體質(zhì)，預(yù)防感冒，更有美容的奇特療效。

4、出行必備：雨衣或雨傘、運(yùn)動(dòng)鞋、感冒藥、腸胃藥、防蟲膏藥、防曬油、太陽帽、太陽鏡等。

5、山西是中華文明的發(fā)祥地之一，有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)，敬請各位游客入鄉(xiāng)隨俗，遵從各地風(fēng)俗。

6、山西地上古建筑及珍貴文物眾多，敬請游客愛護(hù)古建，珍惜文物。

7、山西景區(qū)之間的時(shí)間較長，請大家做好準(zhǔn)備。

8、山西旅游開發(fā)較晚，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施及接待條件比發(fā)達(dá)地區(qū)還有差距。

9、酒店大堂、房間、洗手間及餐廳多為光滑地面，行走時(shí)請注意腳下，避免摔倒。

10、酒店退房時(shí)間為中午的12：00，晚班機(jī)的客人可把行李寄存在酒店后自由活動(dòng)或自補(bǔ)房差開鐘點(diǎn)房休息。

11、行程中所含早餐均為住宿酒店提供，包含在房費(fèi)中，不用不退。

12、在不減少景點(diǎn)數(shù)量及游覽時(shí)間的前提下，旅行社可與游客友好協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整游覽順序。

13、如遇人力不可抗力因素或政策性調(diào)整導(dǎo)致無法游覽的景點(diǎn)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，我社可調(diào)整為其他等價(jià)景區(qū)參觀，如客人不同意，我社將按旅行社與景區(qū)協(xié)議價(jià)格退還景區(qū)門票。

14、行程中標(biāo)注的景點(diǎn)游覽時(shí)間是根據(jù)旅游正常情況來約定的，為抵達(dá)景區(qū)大門始至離開景區(qū)大門止；原則上淡季人不多的時(shí)候前面標(biāo)注的游覽時(shí)間都能夠確保游客充分將景點(diǎn)游覽完畢。關(guān)于行程上約定的城市之間景點(diǎn)之間的車程時(shí)間以無特殊情況（如堵車、下雨、下雪、修路或意外等）特殊狀況出現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)來測算的時(shí)間，如有任何一種情況發(fā)生都有可能造成時(shí)間的變化，請各位游客理解。

15、部分景區(qū)或服務(wù)站內(nèi)的各種商店或另付費(fèi)項(xiàng)目均屬于景區(qū)的配套設(shè)施，不是旅行社指定的購物產(chǎn)所，若選擇或購買時(shí)請注意活動(dòng)的安全性及商品質(zhì)量、價(jià)格，并索取小票等憑據(jù)，此類消費(fèi)旅行社及導(dǎo)游不承擔(dān)任何責(zé)任。

16、行程結(jié)束后自由活動(dòng)期間，請注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全，切記單獨(dú)行動(dòng)，不要盲目聽信的士車司機(jī)的話。在此期間經(jīng)游客主動(dòng)要求或經(jīng)協(xié)商一致，簽署補(bǔ)充協(xié)議，我社可安排其他另付費(fèi)特色體驗(yàn)項(xiàng)目。

17、由于有關(guān)環(huán)保法律和政策要求，自由活動(dòng)期間旅游大巴停運(yùn)，期間可能不會(huì)開放車內(nèi)空調(diào)。

18、請您認(rèn)真填寫意見單，希望通過您的意見單我們更好地監(jiān)督當(dāng)?shù)氐慕哟|(zhì)量，您的意見單也將是行程中發(fā)生投訴的處理依據(jù)！恕不受理客人因虛填意見單而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴，由此而造成的一切損失由客人自負(fù)。投訴問題在旅游目的地就地解決，返程后我社將不接受投訴，請諒解，謝謝！ 

1. 現(xiàn)金支付；
2. 銀聯(lián)卡刷卡支付；
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