住宿標(biāo)準(zhǔn)：全程入住酒店雙人標(biāo)間（我社在行程中只提供標(biāo)準(zhǔn)雙人間，若出現(xiàn)單男單女，客人請(qǐng)自行補(bǔ)足標(biāo)準(zhǔn)房差）。酒店不帶空調(diào)，具體安排按實(shí)際住的賓館為準(zhǔn).酒店設(shè)施與內(nèi)地有較大差距，所以請(qǐng)勿以城市人心態(tài)衡量。

拉薩包括但不限于：金水酒店、朝陽(yáng)賓館、河北遠(yuǎn)豐酒店、昆侖商務(wù)酒店、拉薩河大酒店、殿影酒店、羅林酒店、金藩酒店/賓館、西藏之星國(guó)際大酒店、遠(yuǎn)豐河北飯店、東方明圣酒店、天誠(chéng)礦業(yè)、西藏莊園、假日莊園、納木措賓館、電影酒店、明圣大酒店、金色陽(yáng)光、福蕃林、拉薩莊園、阿日酒店等旅行社指定酒店

林芝包括但不限于：大峽谷酒店、凱莉酒店、俊凱酒店、柏富精品酒店、三峽情酒店、伊光賓館、唐朝賓館、天海假日酒店、嘎隆拉大酒店、圣濃山莊、林芝灣酒店、伊光賓館、林芝商務(wù)賓館、林芝嘉龍酒店等旅行社指定酒店

日喀則包括但不限于：天臨大酒店、華盟酒店、金福萊酒店、王朝酒店、亞賓館、陽(yáng)孜酒店.珠峰友誼、泰興賓館、烏孜大酒店、礦業(yè)賓館、海天公館等旅行社指定酒店

用餐標(biāo)準(zhǔn)：6早10正（接、送當(dāng)天不含正餐），正餐旅游定點(diǎn)餐廳用、餐標(biāo)15元/人/正?？谖吨饕源ú藶橹鳎咴貐^(qū)資源匱乏，餐飲質(zhì)量請(qǐng)不要給予太高的期望值。注：因?yàn)槲鞑鼐包c(diǎn)的間距比較遠(yuǎn)，為了順利的讓大家完成景點(diǎn)的游覽，會(huì)出現(xiàn)早上出發(fā)比較早或白天的正餐有時(shí)會(huì)出現(xiàn)用餐不準(zhǔn)時(shí)的情況，都請(qǐng)客人自備少量干糧！

交通工具：重慶/拉薩硬臥火車票（實(shí)名制不限車廂及鋪位）、拉薩/重慶機(jī)票（經(jīng)濟(jì)艙，含機(jī)建+燃油，不限定航班時(shí)間）、西藏旅游車輛管理中心統(tǒng)一調(diào)配的正規(guī)旅游車（原則上因西藏氣候特殊旅游車均不開空調(diào)）。

由于國(guó)內(nèi)部分航空公司變成廉價(jià)航空，無(wú)免費(fèi)行李托運(yùn)，產(chǎn)生的行李托運(yùn)費(fèi)用自理

景點(diǎn)門票：所列帶括號(hào)紅色景點(diǎn)首道大門票，門票費(fèi)用為旅行社為提前付費(fèi)采購(gòu)的團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價(jià)，不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)（注：行程中所含的景點(diǎn)首道大門票為打包套票，不去不退）。如因政策性及天氣原因無(wú)法參觀景點(diǎn),現(xiàn)退門票費(fèi)用。如遇門票政策調(diào)整（一般景區(qū)門口會(huì)貼有告示或相關(guān)文件通知書），門票或門票差價(jià)由客人自理；該產(chǎn)品價(jià)格為團(tuán)隊(duì)行程綜合旅游報(bào)價(jià)，且景區(qū)已經(jīng)執(zhí)行2018年冬游西藏淡季門票優(yōu)惠政策，持有老年證、殘疾證等任何優(yōu)惠證件的游客均不再享受景區(qū)門票的優(yōu)惠政策。（桃花節(jié)線路3月11日-4月30日景區(qū)門票按照2018年冬游西藏淡季門票優(yōu)惠政策規(guī)定執(zhí)行）。如因政策性及天氣原因無(wú)法參觀景點(diǎn)，不退門票費(fèi)用。因上布宮需要，請(qǐng)客人帶好身份證，小孩請(qǐng)帶好戶口薄以便要查。

注：如遇人力不可抗拒因素（如交通延阻、罷工、自然災(zāi)害、政策性調(diào)價(jià)、航班或車次取消或更改時(shí)間等）導(dǎo)致行程延誤、變更所產(chǎn)生的食宿費(fèi)用由客人自理，我社只負(fù)責(zé)退還未產(chǎn)生的門票和餐費(fèi)，不承擔(dān)由此產(chǎn)生的其它責(zé)任及費(fèi)用。如因客人自身因素放棄景點(diǎn)游覽、用餐、住宿等，所有費(fèi)用均不退還。溫馨提示：林芝景點(diǎn)由導(dǎo)游根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整游覽順序。

導(dǎo)游服務(wù)：當(dāng)?shù)仄胀ㄔ拰?dǎo)游服務(wù)，5元/人/天

兒童標(biāo)準(zhǔn)：小孩報(bào)價(jià)只含車、半餐，小孩不用餐費(fèi)用不退。

備注：1、由于西藏交通的特殊性，進(jìn)出拉薩便捷的途徑還是航空運(yùn)輸，為保證拉薩航空運(yùn)輸?shù)臅惩?，各個(gè)航空公司給旅行社的團(tuán)隊(duì)機(jī)位很少。各位游客所乘坐的航班，可能分散。同一團(tuán)里，各個(gè)游客可能乘坐不同航班，并且不能挑選航班。如需挑選或指定航班時(shí)間，需加收差價(jià)。

2、為保證拉薩航空運(yùn)輸，航班時(shí)間可能隨時(shí)調(diào)整，我社以起飛時(shí)間為準(zhǔn)計(jì)算旅游起止日期，敬請(qǐng)諒解。例：最后一天回程拉薩機(jī)場(chǎng)起飛時(shí)間為22:05，抵達(dá)重慶時(shí)間為第二天凌晨00:45,則按照拉薩當(dāng)?shù)仄痫w時(shí)間計(jì)算日期。西部航空公司為廉價(jià)航空，無(wú)免費(fèi)行李托運(yùn)，產(chǎn)生的行李托運(yùn)費(fèi)用自理。

3、特別提醒：如客人自身原因未參加的行程，我社不退任何費(fèi)用；購(gòu)買門票時(shí)，凡參加純玩旅游團(tuán)的團(tuán)員請(qǐng)主動(dòng)出示合法有效證件（包括老年證，殘疾證、軍人證等）。若因客人自身原因未出示或使用偽造證件導(dǎo)致的一切責(zé)任及后果應(yīng)由游客自行承擔(dān)，我社不退任何優(yōu)惠證件的費(fèi)用或差價(jià)。

4、因?qū)嵜瀑?gòu)票，旅行社需提前出票，游客需要提供準(zhǔn)確的身份證、戶口原件或復(fù)印件！身份信息一旦出錯(cuò)，不能更改，由此產(chǎn)生的損失以及增加的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。所采購(gòu)機(jī)票為團(tuán)隊(duì)票，不得改簽、換人、退票，敬請(qǐng)游客諒解。所采購(gòu)火車票為團(tuán)體火車票，無(wú)法100%保證鋪位相連和鋪位類型。開車前72小時(shí)內(nèi)不得改簽、換人、退票。72小時(shí)以外需持本人有效證件原件（16周歲以下需持戶口本本人頁(yè)）到火車站辦理改簽、退票手續(xù)。因我社和成都鐵路局所簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，團(tuán)體火車票退票損失為票面價(jià)值的50%。

5、我社所定的西藏當(dāng)?shù)芈糜斡密嚩紝儆谖鞑貒?guó)資委下屬汽車公司所有，并只有西藏國(guó)資委下屬的汽車公司具有西藏當(dāng)?shù)芈糜巫赓U用車資質(zhì)，所定車輛都需提前按行程里程付清款項(xiàng)，臨時(shí)退團(tuán)，車位損失非常大。所有車輛均由西藏國(guó)資委下屬的汽車公司調(diào)配，并根據(jù)車牌號(hào)、司機(jī)、游客身份信息等一一對(duì)應(yīng)開據(jù)前往西藏各地區(qū)的行駛路單，才能順利通行。因此，在車輛可正常行駛的情況下，不能更換車輛；沒有西藏當(dāng)?shù)芈糜尉趾臀鞑貒?guó)資委下屬的汽車公司均認(rèn)定司機(jī)身體狀況或服務(wù)有問(wèn)題的情況下，不能更換司機(jī)。

6、由于火車票原件作為成本票沖抵增值稅稅金，旅行社開具增值稅發(fā)票中已包含火車票金額，因此持票游客到站后，需將火車票交于我社工作人員處。因?yàn)榛疖嚻边z失或其他情況沒有交到我社工作人員處的，將補(bǔ)交50元/人的票據(jù)損失費(fèi)。

7、對(duì)于失信人員參團(tuán)旅游，我社根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，一律堅(jiān)決拒絕。但對(duì)于其故意隱瞞，我社沒有甄別的義務(wù)和能力。報(bào)名后，由于失信人員不能購(gòu)買相應(yīng)的交通工具，我社會(huì)按該游客臨時(shí)退團(tuán)處理，并要求其承擔(dān)相應(yīng)損失。旺季期間，由于交通資源有限，由于失信人員不能購(gòu)買相應(yīng)的交通工具，可能會(huì)造成該游客長(zhǎng)期滯留旅游目的地，而無(wú)法返回出發(fā)地。在此期間，我社不會(huì)提供任何相關(guān)服務(wù)或協(xié)助，一切費(fèi)用由該游客自理。

8、地接社以游客在拉薩自行填寫的《游客意見書》為衡量游客參與該團(tuán)旅游滿意度的主要依據(jù)，請(qǐng)尊敬的各位游客秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則認(rèn)真填寫，旅行社均不受理因虛假填寫或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議和投訴；由于旅游行業(yè)的跨區(qū)域性，如對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有任何異議，請(qǐng)游客在旅游目的地當(dāng)?shù)靥岢霾⒔鉀Q！

9、簽訂合同則表示游客自愿同意旅行社導(dǎo)游可以根據(jù)天氣、交通、實(shí)際航班、當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)限制及其它突發(fā)事件對(duì)上述行程中所列景點(diǎn)的游覽順序進(jìn)行調(diào)整，但保證決不縮減游覽時(shí)間，不降低服務(wù)質(zhì)量。

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1.旅游意外保險(xiǎn)，建議組團(tuán)社提醒客人自行購(gòu)買；火車上用餐和航空保險(xiǎn)及重慶段的任何接送費(fèi)用。

2.自由活動(dòng)所產(chǎn)生的費(fèi)用、行程。

3.單房差。

4.因交通延阻、罷工、天氣、飛機(jī)機(jī)器故障、航班取消或更改時(shí)間等不可抗力原因所引致的額外費(fèi)用。

5.酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費(fèi)電視、飲品、煙酒等個(gè)人消費(fèi)。

6.當(dāng)?shù)貐⒓拥淖再M(fèi)以及以上“費(fèi)用包含”中不包含的其它項(xiàng)目。

（一）、旅游報(bào)價(jià)不包含以下服務(wù)內(nèi)容：

1、保險(xiǎn)：為確保人身、財(cái)產(chǎn)安全保障，旅游社強(qiáng)烈建議每位游客購(gòu)買“旅游人身意外傷害險(xiǎn)”保費(fèi)、保額及具體賠付標(biāo)準(zhǔn)參照保險(xiǎn)公司條款；

2、游客自主自由出發(fā)點(diǎn)至機(jī)場(chǎng)、火車站、以及其他集合地點(diǎn)的往返交通費(fèi)用；

3、國(guó)際油價(jià)波動(dòng)引起的國(guó)際、國(guó)內(nèi)機(jī)票燃油附加費(fèi)的臨時(shí)上漲，上浮具體金額遵照各大航空公司的有關(guān)通知執(zhí)行；

4、旅游期間一切私人性質(zhì)的自由自主消費(fèi)，如：洗衣，通訊，娛樂(lè)或自由自主購(gòu)物等；

5、因戰(zhàn)爭(zhēng)，臺(tái)風(fēng)，海嘯，地震等不可抗力而引起的一切費(fèi)用。

6、行程中羅列以外的一切費(fèi)用。

（二）、特別說(shuō)明及安全告知

1、不可抗力

游客自愿同意旅行社導(dǎo)游可以根據(jù)天氣、交通、實(shí)際航班、當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)限制及其它突發(fā)事件對(duì)上述行程中所列景點(diǎn)的游覽順序進(jìn)行調(diào)整，但保證決不減少景點(diǎn)數(shù)量和游覽時(shí)間；旅游過(guò)程中如遇自然原因和社會(huì)原因等不可抗力事件發(fā)生時(shí)，未游覽景點(diǎn)我社負(fù)責(zé)退還優(yōu)惠門票費(fèi)用；同時(shí)客人必須服從旅行社的安排，控制損失，不得無(wú)故將損失擴(kuò)大。因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的費(fèi)用增加由游客自理。

2、酒店客棧

用房原則上安排同性別一間房，保證一人一床位；夫妻團(tuán)員在不影響總用房數(shù)的前提下盡量安排同一房間，但若因此而出現(xiàn)單男單女房，導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)有權(quán)拆分夫妻或安排加床；要求單住的客人請(qǐng)另補(bǔ)單房差費(fèi)用；若此團(tuán)隊(duì)客人為偶數(shù)（雙數(shù)），領(lǐng)隊(duì)有權(quán)在同性客人房間加床或者拆夫妻后加床在客人房間，客人可以按抓鬮或相互協(xié)商方式?jīng)Q定加床的房間），同時(shí)散客拼團(tuán)客人需自行在酒店繳納酒店房卡押金并請(qǐng)妥善保管押金收據(jù)，退房時(shí)憑收據(jù)及房卡結(jié)賬。

在酒店或客棧應(yīng)妥善保管自身物品和財(cái)產(chǎn)，進(jìn)出房間要隨手關(guān)門關(guān)窗，貴重物品應(yīng)交由酒店專門部門保管，放置于房間內(nèi)的物品發(fā)生遺失會(huì)得不到任何賠償。在酒店或客棧，應(yīng)主動(dòng)閱讀酒店設(shè)施設(shè)備的使用說(shuō)明和守則，對(duì)于不會(huì)使用的設(shè)施設(shè)備應(yīng)主動(dòng)向酒店服務(wù)人員詢問(wèn)，防止操作不當(dāng)造成意外事故。任何損壞酒店物品的行為會(huì)被要求按照酒店規(guī)定進(jìn)行賠償。在酒店或客棧的危險(xiǎn)區(qū)域，包括但不僅限于酒店或客棧的衛(wèi)生間、游泳池、健身房、餐廳、酒吧、天臺(tái)、水池、通道等區(qū)域均是容易發(fā)生危險(xiǎn)事故的區(qū)域，請(qǐng)?jiān)诎ǖ粌H限于地面濕滑、惡劣天氣、身體狀況不適、穿著不當(dāng)?shù)鹊那闆r下不前往上述危險(xiǎn)區(qū)域。如確需單獨(dú)在上述區(qū)域停留，應(yīng)有同行游客或者導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)陪伴或在附近守護(hù)。使用開水的時(shí)候務(wù)必注意安全，避免燙傷。在酒店的房間、餐廳、娛樂(lè)場(chǎng)所等區(qū)域均有可能發(fā)生團(tuán)費(fèi)之外的消費(fèi)行為，請(qǐng)主動(dòng)向酒店服務(wù)人員了解消費(fèi)細(xì)節(jié)并自行進(jìn)行結(jié)算。

3、景區(qū)

景區(qū)門票和景點(diǎn)內(nèi)交通為提前付費(fèi)采購(gòu)的團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價(jià)，游客旅游途中自愿放棄的景點(diǎn)、景點(diǎn)內(nèi)交通等，旅行社將按團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價(jià)退還費(fèi)用。老年證、殘疾證、軍人證等的使用，旅行社將按團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價(jià)和使用上述證件所購(gòu)門票及景點(diǎn)內(nèi)交通的差價(jià)退還費(fèi)用。當(dāng)放棄景點(diǎn)的游客數(shù)量或使用上述證件的游客數(shù)量過(guò)多，致使無(wú)法滿足景區(qū)規(guī)定的采購(gòu)的團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價(jià)最低人數(shù)，則退還費(fèi)用應(yīng)相應(yīng)減少或不退。在旅途中，請(qǐng)主動(dòng)出示合法有效證件（包括老年證，殘疾證、軍官證等），以便導(dǎo)游協(xié)助按景區(qū)規(guī)定享受相應(yīng)優(yōu)惠。若因未出示或使用偽造證件導(dǎo)致的一切后果及相關(guān)法律責(zé)任由游客負(fù)責(zé)，與旅行社無(wú)關(guān)。行程中參觀游覽的景區(qū)景點(diǎn)均有嚴(yán)格的游覽規(guī)則和安全提示，游客應(yīng)主動(dòng)閱讀和了解相關(guān)安全規(guī)范，嚴(yán)格禁止前往非游客停留的區(qū)域，游客可根據(jù)自身對(duì)安全因素和身體狀況的評(píng)估拒絕游覽景區(qū)景點(diǎn)，禁止任何遠(yuǎn)離導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)救助范圍的個(gè)人行為。

4、游覽觀光娛樂(lè)安全及特殊游覽地區(qū)的安全警示

在行程中的各個(gè)服務(wù)區(qū)或者公共區(qū)域（如高速公路臨時(shí)停車處、機(jī)場(chǎng)或者交通候機(jī)、車室、酒店或者賓館樓梯處等公共區(qū)域），請(qǐng)游客注意安全，如遇下雨、地面濕滑、穿著不當(dāng)、光線明暗的情況在行走時(shí)務(wù)必小心，以防摔、滑倒。在使用娛樂(lè)設(shè)施時(shí)，通常的娛樂(lè)設(shè)施設(shè)備都帶有一定程度的刺激性，游客接受服務(wù)前必須做好身體健康狀況檢查，并為自己選擇該服務(wù)后有可能產(chǎn)生的不良反應(yīng)作出合理的預(yù)計(jì)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)、其他旅游服務(wù)人員及同行游客均不能代替您對(duì)是否接受該服務(wù)作出風(fēng)險(xiǎn)判斷，而且常規(guī)的旅游意外傷害保險(xiǎn)也不會(huì)涉及該版塊的風(fēng)險(xiǎn)賠付。

在江河溪湖海等近水區(qū)：A、嚴(yán)格禁止前往自然水域及沒有救生人員設(shè)備的區(qū)域游泳，任何靠近水邊的活動(dòng)（包括拍照、撿貝殼、散步等）都必須至少保證10人以上并由導(dǎo)游帶領(lǐng)同行，如同行游客當(dāng)中有不會(huì)游泳的，應(yīng)在當(dāng)?shù)鼐徒刚?qǐng)救生人員，以備發(fā)生不測(cè)時(shí)緊急施救。不能赤腳在沙灘或礁巖上行走，以防劃傷燙傷，引起感染病變。B、在可以允許的區(qū)域進(jìn)行游泳，必須穿戴救身衣才能下水，首先試探水溫，提前進(jìn)行不少于15分鐘的熱身鍛煉，下水前必須邀請(qǐng)導(dǎo)游或同行游客在水邊看護(hù)，游泳時(shí)間不宜超過(guò)20分鐘。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程不可跳水潛水，不可打鬧嬉戲，不可越過(guò)安全警戒線，不可前往水深深度達(dá)到自身身高50％的區(qū)域進(jìn)行活動(dòng)。16歲以下兒童和60歲以上老人禁止進(jìn)行游泳活動(dòng)。C、所有的水上游樂(lè)設(shè)施均屬于高危游戲項(xiàng)目，包括但不僅限于水上摩托艇、快艇、香蕉船、水上降落傘、深潛浮艇、潛水艇、水上飛機(jī)等活動(dòng)均是不適合團(tuán)隊(duì)游客去參加的活動(dòng)，請(qǐng)游客做好自身安全防護(hù)并自愿酌情參加類似活動(dòng)。D、任何海岸水岸、礁巖崖壁都是高度危險(xiǎn)的區(qū)域，游客在參觀游覽時(shí)應(yīng)至少與上述區(qū)域保持不低于20米的距離，以防止不慎跌倒滑落。

在高山峽谷巖洞地區(qū)：A、游客應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循景區(qū)景點(diǎn)的游覽路線和游覽方式進(jìn)行，不能逾越游覽范圍。B、在參觀游覽活動(dòng)中，禁止使用明火，破壞野生植物和動(dòng)物，不可攀爬樹木巖石；遠(yuǎn)離滑濕地段，在坡度超過(guò)10度地段應(yīng)保持至少5人結(jié)伴同行并緩慢步行，應(yīng)保持與落差超過(guò)50CM的地區(qū)的危險(xiǎn)地區(qū)20米的有效安全距離。C、高山峽谷巖洞地區(qū)不適于在雨霧雪風(fēng)的天氣狀況下進(jìn)行游覽，如果游覽中途遇到天氣變化，應(yīng)立即終止游覽并返回就近安全場(chǎng)所躲避等候救援。D、患有腦、肝、肺、腎、脾等各種身體器官有病變史及高血壓、心臟病、貧血、皮膚外傷，以及以往患過(guò)各種疾病或正在患病期間的游客，特別是脊椎腰椎、手腳關(guān)節(jié)等部位容易勞損或受傷的游客不宜前往。

在冰雪旅游區(qū)：由于景區(qū)內(nèi)外道路等地方有結(jié)冰現(xiàn)象比較濕滑，務(wù)必請(qǐng)游客穿輕便、防滑的平底鞋，注意安全；游玩及步行時(shí)一定注意防滑，防止摔倒；特別注意有安全警示牌提示區(qū)域，務(wù)必遵守警示牌的相關(guān)提醒，存在安全隱患的區(qū)域嚴(yán)禁進(jìn)行游覽或者停留照相。若出現(xiàn)用餐、景區(qū)里面觀光車和索道等需排隊(duì)等候現(xiàn)象，請(qǐng)游客諒解并配合導(dǎo)游和景區(qū)工作人員的安排。 

5、證件和私人物品的保管

旅游行程當(dāng)中可能涉及但不限于身份證、護(hù)照、簽證、交通工具票證、保險(xiǎn)單、學(xué)生證、老年證、軍官證、戶口本、現(xiàn)金、支票、邀請(qǐng)函、銀行卡、手表、提包、首飾、衣服、手機(jī)、手提電腦、眼鏡等任何證件和私人物品，均由游客隨身攜帶、自行保管并在需要使用時(shí)主動(dòng)向?qū)в晤I(lǐng)隊(duì)表明并出示。導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和其他旅游服務(wù)人員均不能代替游客承擔(dān)保管責(zé)任，更不能代表本公司與游客訂立任何形式的保管協(xié)議。一切證件和私人物品遺失導(dǎo)致可能產(chǎn)生的費(fèi)用將由游客自行承擔(dān)。游客可復(fù)印上述提及的證件，保留復(fù)印件隨身攜帶，并與證件原件分開保留以備急用。當(dāng)遇到檢查證件時(shí)，應(yīng)告知導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)處理，不輕易應(yīng)允。導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)不在現(xiàn)場(chǎng)，要禮貌地請(qǐng)檢察人員出示工作證件，防止上當(dāng)受騙。如果證件遺失或被偷竊，游客應(yīng)立即報(bào)告導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)并向警方報(bào)案，同時(shí)請(qǐng)警方出具書面遺失證明。出境游客應(yīng)向旅游目的地相關(guān)機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)簽證，向我國(guó)使領(lǐng)館等機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)辦旅行證件。

6、餐食

行程中安排的餐飲服務(wù)，由于個(gè)人的身體狀況、宗教信仰、適應(yīng)能力，以及口味需求的不同，請(qǐng)?zhí)崆皩€(gè)人習(xí)慣告知導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)，如行程當(dāng)中安排的餐食不能滿足您的需要或者引起您的不適，請(qǐng)立即拒絕接受相關(guān)服務(wù)，并告知本公司、旅游主管部門或食品衛(wèi)生管理部門，您的權(quán)益才會(huì)得到可靠保障。游客在自行購(gòu)買餐飲服務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)檢查提供服務(wù)者的服務(wù)和衛(wèi)生資質(zhì)，拒絕食用不了解的食物、生冷食物、變質(zhì)食物等，并注意自己身體的適應(yīng)能力，以免引起身體不適。

7、交通工具

乘坐飛機(jī)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)閱讀和了解并遵守航空管制的相關(guān)條例及規(guī)范，健康狀況不適宜乘坐飛機(jī)的應(yīng)主動(dòng)拒絕。乘坐汽車時(shí)，應(yīng)主動(dòng)閱讀和了解車輛安全規(guī)范，車輛停穩(wěn)方能上下車，講究文明禮貌，上下車時(shí)不得擁擠、嬉戲、追逐、打鬧，優(yōu)先照顧老弱病殘，不隨意更換座位，隨時(shí)系好安全帶，拉緊安全扶手，車輛行駛期間禁止在車廂內(nèi)走動(dòng)和將頭手伸出車窗外。按照慣例和規(guī)定，游客不能乘坐旅游車輛的第一排導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)專用座位，以免發(fā)生意外后不能得到賠償。惡劣天氣、路況不好或者游客患有任何疾病的情況下是不適合乘坐汽車的，游客可以根據(jù)自身對(duì)安全因素和身體狀況的評(píng)估拒絕乘坐汽車、無(wú)條件放棄旅游，以免發(fā)生意外事故。乘坐水上交通工具（含快艇）時(shí)，應(yīng)主動(dòng)閱讀和了解相關(guān)安全須知和救生細(xì)則，登船前應(yīng)穿著救生衣及佩戴救生圈。不能停留在船塢、跳板、甲板、船頭、船尾、船舷、機(jī)艙、駕駛艙等任何非指定乘客停留的區(qū)域，不能在船上嬉戲打鬧，聽從承運(yùn)方工作人員的安全指示。惡劣天氣（包括風(fēng)浪霧雨天氣）以及游客不會(huì)游泳或患有任何疾病的情況下是不適合乘坐水面交通工具的，游客應(yīng)根據(jù)自身對(duì)安全因素和身體狀況的評(píng)估拒絕乘坐水上交通工具（含快艇），無(wú)條件放棄旅游，以免發(fā)生意外事故。乘坐火車時(shí)，應(yīng)主動(dòng)閱讀和了解相關(guān)安全須知和乘坐規(guī)范，不前往任何非乘客停留的區(qū)域以免發(fā)生意外事故。如游客在知曉知安全須知及安全乘坐方式后，仍要求落坐上述交通工具安全范圍以外的區(qū)域，請(qǐng)游客先對(duì)自身情況作好謹(jǐn)慎評(píng)估，如行駛過(guò)程中出現(xiàn)任何突發(fā)及意外情況與旅行社無(wú)關(guān)，由游客自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。對(duì)于領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游或承運(yùn)人（包括飛機(jī)、火車、汽車、水上交通工具）的不當(dāng)行為，游客應(yīng)立即制止并告知本公司、旅游主管部門或交通安全管理部門，您的權(quán)益才會(huì)得到可靠保障。

8、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)

乙方的導(dǎo)游人員和其它工作人員無(wú)法為甲方提供一對(duì)一的服務(wù)，乙方工作人員在接待甲方報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對(duì)甲方身體健康的要求，旅游活動(dòng)中甲方必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個(gè)人財(cái)務(wù)，貴重物品隨身攜帶。

9、個(gè)人疾病史

本次長(zhǎng)途旅行，時(shí)間長(zhǎng)，溫差大，報(bào)名前請(qǐng)仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)。甲方在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自身的健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)后，在乙方處報(bào)名參團(tuán)，若因個(gè)人有病史和身體殘障但未向乙方明示且出具相應(yīng)的診斷證明在旅游行程中引發(fā)疾病所導(dǎo)致傷亡事件發(fā)生，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中，此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍。乙方為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，無(wú)法判定甲方的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動(dòng)，甲方與乙方簽訂旅游合同，即視為甲方已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提，并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。報(bào)名時(shí)甲方應(yīng)確保身體健康，保證自身?xiàng)l件能夠完成旅游活動(dòng)，身體健康狀況不佳者，請(qǐng)咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動(dòng)，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，甲方自行承擔(dān)責(zé)任，出團(tuán)前甲方須簽字確認(rèn)（旅游者健康狀況確認(rèn)書）；甲方出現(xiàn)急癥請(qǐng)主動(dòng)通知工作人員，乙方將協(xié)助甲方就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療；有聽力，視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán)，個(gè)人有精神疾病和無(wú)行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。

10、退團(tuán)說(shuō)明

甲方報(bào)名后因故不能參加本次旅游，臨時(shí)需退團(tuán)，所產(chǎn)生的一切損失均由甲方承擔(dān)，甲方所繳納的旅游團(tuán)費(fèi)不足以彌補(bǔ)損失的，甲方應(yīng)當(dāng)按照超出部分的損失予以補(bǔ)足。客人出發(fā)前臨時(shí)退團(tuán)，除開機(jī)票、火車票退票損失，還有車位導(dǎo)服平攤損失、房損等~！以實(shí)際發(fā)生承擔(dān)損失。

11、文明出行

甲方在旅游目的地應(yīng)自覺遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游目的地旅游資源，遵守旅游文明行為規(guī)范，并主動(dòng)配合隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)及當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的合理安排。如行程中發(fā)生糾紛，甲方不得以任何理由拒絕登車，登船，登機(jī)，以及不入住酒店等行為拖延行程或者脫團(tuán)，否則，除承擔(dān)給乙方組團(tuán)旅行社造成的實(shí)際損失外，還要承擔(dān)旅游費(fèi)用50%的違約金。

12、成本采購(gòu)及脫團(tuán)

用車、用餐、住宿、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)為旅行社提前采購(gòu)，費(fèi)用已支付車隊(duì)、餐廳、酒店和導(dǎo)游，游客旅游途中自愿放棄，不退還費(fèi)用。本團(tuán)的旅游接待將委托其他旅行社共同完成。我社將對(duì)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控，請(qǐng)就團(tuán)隊(duì)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)與我社溝通，以便及時(shí)協(xié)助解決。如果游客中途須離團(tuán)（僅限國(guó)內(nèi)旅游。出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)），必須向?qū)в巫鍪孪葧嬲f(shuō)明，同時(shí)離團(tuán)過(guò)程中一切安全責(zé)任和費(fèi)用由游客自行負(fù)責(zé)。

13、其他安全須知

A、法律和風(fēng)俗提示：各國(guó)家地區(qū)均有不同法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，游客在出游前應(yīng)主動(dòng)了解并遵守和尊重游覽地的要求，對(duì)于不甚了解的情況游客應(yīng)主動(dòng)向本公司提出書面詢問(wèn)并將會(huì)得到我們的及時(shí)答復(fù)，除本須知內(nèi)容外我們不再另外召開說(shuō)明會(huì)議或提供任何形式的告知和提示。

B、游覽行程單之外的活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示：除游客和本公司簽訂的合同協(xié)議和確認(rèn)的游覽行程單當(dāng)中的服務(wù)內(nèi)容，本公司不再主動(dòng)提供任何額外的服務(wù)。任何非本公司書面說(shuō)明并簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)內(nèi)容和游覽行為均將視為是游客的自愿行為，是游客自由安排活動(dòng)的一部分，游客了解并承擔(dān)一切服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)。我公司鄭重勸阻游客不參加包括但不僅限于賽場(chǎng)、騎馬、攀巖、漂流、探險(xiǎn)、滑翔、潛水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳水、熱氣球、直升機(jī)、蹦極、沖浪等有可能產(chǎn)生危險(xiǎn)并傷害到游客人身和財(cái)產(chǎn)安全的任何參觀游覽活動(dòng)。

C、法律協(xié)定聲明：游客與我公司簽訂的協(xié)議內(nèi)的游覽行為，由我公司提供質(zhì)量保證和承擔(dān)法律責(zé)任。導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)及其他游覽過(guò)程中所涉及到的服務(wù)人員均未得到我公司授權(quán)，不能代表我公司于游客達(dá)成任何形式的協(xié)議和承諾，未與我公司簽訂書面協(xié)議的服務(wù)行為不能列為合同變更的范疇，得不到我公司提供的質(zhì)量保證，也不能由我公司來(lái)承擔(dān)法律責(zé)任。

D、委托人簽章提示：如果您是代表其他參團(tuán)游客在本告知書上簽字，請(qǐng)嚴(yán)格履行委托人的權(quán)利和義務(wù)，仔細(xì)調(diào)查其他游客的健康狀況并將該告知書的全部?jī)?nèi)容逐一向您代表的每一個(gè)位游客轉(zhuǎn)達(dá)。

E、旅游保險(xiǎn)購(gòu)買提示：我公司建議游客在出游前購(gòu)買足額的交通工具保險(xiǎn)、人身傷害保險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)和特殊項(xiàng)目意外保險(xiǎn)，以保障在發(fā)生意外情況下的賠付治療需要，您可以選擇自己與保險(xiǎn)公司聯(lián)系購(gòu)買。

F、未滿18歲的未成年者及不具備完全民事行為能力者，請(qǐng)由其法定監(jiān)護(hù)人陪同出游，如法定監(jiān)護(hù)人同意未滿18歲的未成年者及不具備完全民事行為能力者獨(dú)立參團(tuán)旅游的，視為其法定監(jiān)護(hù)人完全理解并自愿接受合同內(nèi)容及行程中的所有約定。

G、年齡在70周歲以上及有其它特殊情況（如懷孕期間等高危人群）的旅游者，必須直系親屬（子女或者配偶）同意出行，并由直系親屬（子女或者配偶）簽訂合同及健康承諾書。

四、進(jìn)藏須知（溫馨提示）

游客不得參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)、社會(huì)公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌的項(xiàng)目或者活動(dòng)。

身體條件：西藏屬于高海拔地區(qū)，游客出發(fā)前須到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行嚴(yán)格的全面身體檢查，得到醫(yī)生書面許可方能前往游覽。

提供資料：客人出發(fā)前必須準(zhǔn)確提供不同旅游線路所須的相關(guān)的個(gè)人資料：身份證復(fù)印件、護(hù)照、相片等其他資料。

自然條件：西藏地區(qū)雨季泥石流、塌方情況時(shí)有發(fā)生。若因自然災(zāi)害等不可抗拒的因素取消行程，只退不產(chǎn)生的門票費(fèi)用，其他團(tuán)款不退，也不予以補(bǔ)償。

入鄉(xiāng)隨俗：青藏地區(qū)的民風(fēng)，深受宗教影響，有些習(xí)慣不能以城市人的心態(tài)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，不要去計(jì)較和指責(zé)他們。不要和司機(jī)吵架，不要離團(tuán)觀天葬，偶有不慎，就會(huì)觸怒當(dāng)?shù)厝耍鸩槐匾娘L(fēng)波；有關(guān)藏族、回族的風(fēng)俗習(xí)慣、禁忌等，導(dǎo)游會(huì)有詳細(xì)介紹，大家要小心留意、緊記在心。

政治問(wèn)題：在西藏，政治總是是十分敏感的，無(wú)論在任何場(chǎng)合，不論對(duì)方是藏人、外國(guó)人或自己人或團(tuán)友，都不宜討論西藏問(wèn)題。

攝影禁忌：西藏寺廟建筑風(fēng)格獨(dú)特，遇上節(jié)日，藏人衣著更是華麗，色彩繽紛，部分地方注明付款?？膳臄z，每張50元或更高價(jià)，請(qǐng)勿偷拍，偷拍后果是十分嚴(yán)重。拍攝人物，尤其是婦女，也要小心，藏人未必都喜歡被人拍攝，為避免不必要的麻煩，取景前最好先打招呼。

遇到麻煩：旅途中，若與當(dāng)?shù)厝税l(fā)生沖突，應(yīng)以禮讓為上，切忌動(dòng)手或爭(zhēng)吵，無(wú)論誰(shuí)是誰(shuí)非，都要忍讓對(duì)方，不要爭(zhēng)論，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游處理。

道路\住宿：青藏地區(qū)路況一般、旅途顛簸、食宿條件較內(nèi)地相對(duì)比較差，這是客觀存在的事實(shí)，希望團(tuán)友不要過(guò)多抱怨，并做好吃苦的心理準(zhǔn)備。

購(gòu)物\特產(chǎn)：西藏著名特產(chǎn)有冬蟲夏草、藏紅花、紅景天、雪蓮、靈芝等，尤以蟲草、藏紅花名貴，藏藥療效亦佳，可酌情購(gòu)買。八廓街一帶假冒偽劣多，宜謹(jǐn)慎。國(guó)內(nèi)信用卡僅限使用長(zhǎng)城信用卡，請(qǐng)備足現(xiàn)金。

服從導(dǎo)游：旅途中，切忌我行我素，要有集體觀念和時(shí)間觀念，在高原氣候惡劣，有時(shí)行走一天也無(wú)人煙，若掉隊(duì)或沒有按預(yù)定計(jì)劃到達(dá)住宿地，都是很危險(xiǎn)的；若遇塌方等情況，要配合及服從導(dǎo)游安排。

其它小節(jié)：當(dāng)?shù)刂伟膊诲e(cuò)，但小偷很多，車站、巴士站、八廓街附近較混亂，要小心財(cái)物。若在偏遠(yuǎn)地區(qū)及夜間外出應(yīng)結(jié)伴同行，不要單獨(dú)行動(dòng)，不要掉隊(duì)和離團(tuán)?；ハ嗯浜希捍司€旅途長(zhǎng)且艱難，團(tuán)友間應(yīng)本著團(tuán)結(jié)友愛的精神，互相幫助、互相支持?；ハ喙膭?lì)、互相理解，并積極配合導(dǎo)游、司機(jī)完成旅途工作，使旅途愉快和順利。

旅游質(zhì)量：行程結(jié)束時(shí)，由游客代表簽寫意見單，簽寫人將視為本團(tuán)游客代表。此意見單為全團(tuán)客人對(duì)本次旅游最終意見，請(qǐng)慎重填寫！

告 游 客 書

一、氣候條件以及穿衣提示

西藏的氣候條件比較特殊，最明顯的便是晝夜溫差較大，太陽(yáng)輻射強(qiáng)，干燥，西藏地勢(shì)高，氣候較寒冷，但由于日照及時(shí)間長(zhǎng)，冬季并不十分冷，春季（3-5月）：氣候較寒冷，干燥，風(fēng)較大，可穿夾克、毛衣；夏季（6-8月）：氣候涼快，午間較熱，寬衫及輕便的褲子或裙子；秋天（9-11月）：氣候較寒冷，干燥，可穿厚外套，毛衣；冬季（12月-次年2月）：氣候寒冷，異常干燥，可穿大衣、羽絨服、毛衣，戴手套、圍巾，并帶上必要的防曬設(shè)備如太陽(yáng)鏡、防曬霜、唇膏等。

二、高原反應(yīng)（高山癥）及其預(yù)防

西藏的平均海拔為4000米，含氧量是平原的70%。所以大部分游客到西藏后會(huì)有不同程度的高原反應(yīng)，其癥狀為頭疼失眠、心慌氣短、惡心嘔吐等，因此凡有嚴(yán)重心腦血管、肺、脾等各種身體器官有病變史及高血壓病的患者均不宜冒險(xiǎn)去高原旅游。一般游客在進(jìn)藏之前請(qǐng)注意保證足夠的休息時(shí)間并預(yù)防感冒，不要帶著感冒進(jìn)藏。抵達(dá)西藏的第一天請(qǐng)勿洗澡，以免引起感冒。抵達(dá)后注意不要?jiǎng)×一顒?dòng)，注意自身保暖，注意體力休息，保證充足睡眠，不要情緒暴躁、暴飲暴食，不吸煙，不喝酒，夫妻最好不要有性生活，以免產(chǎn)生高原反應(yīng)。晚上在酒店休息的時(shí)候最好將房間的窗戶打開，便于新鮮空氣的流通。我們建議您自備一些針對(duì)高原反應(yīng)及相關(guān)感冒、腹瀉、頭疼的藥物，如阿司匹林、安定、復(fù)方黨參片、利尿磺胺、抗感冒藥、葡萄糖、諾氟沙星、潤(rùn)喉片、菊花茶、夏桑菊及西洋參沖劑、風(fēng)油精、維生素C、E、B1、B6等。可提前服用高原安、紅景天口服液等（如出發(fā)前3天服用紅景天將可大大減輕高原反應(yīng)），也可在賓館的氧吧適當(dāng)吸氧。進(jìn)入高海拔地區(qū)后要多吃碳水化合物、易消化的食品，多喝水，多食水果、蔬菜等富含維生素的食物，保持一顆平常心是預(yù)防高原反應(yīng)最有效的方法。不要過(guò)分緊張擔(dān)心，調(diào)整好心態(tài)和情緒，保證足夠的休息及睡眠，多喝水多吃水果，高原反應(yīng)會(huì)很快消失。如果不慎在旅游過(guò)程中患上任何疾病或身體嚴(yán)重不適，應(yīng)量力而行，無(wú)條件立即終止游覽，臥床休息并告知導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)，立即接受入院治療或提前返回低海拔地區(qū)。

三、進(jìn)藏的風(fēng)俗及禁忌

藏族是一個(gè)篤信佛教的民族，受宗教影響極為深刻，生活中禁忌的內(nèi)容很多，因此游客進(jìn)藏千萬(wàn)注意尊重藏民族的風(fēng)俗習(xí)慣及禁忌，以免引起不必要的麻煩。

一、沒有經(jīng)過(guò)被攝者的允許，請(qǐng)不要隨便拍照

二、不要談?wù)撜巍⒆诮痰拿舾性掝}

三、禁食馬、驢、狗、貓、鷹、烏鴉的肉

四、西藏人最大的禁忌是殺生，尤其是禁止殺蛇、青蛙、貓等動(dòng)物

五、在西藏要尊重寺廟，尊重喇嘛，到佛教寺廟參觀，在殿內(nèi)不準(zhǔn)用手亂撫摸經(jīng)書、佛像、壁畫、法器等，更不能從上面跨過(guò)；不要隨地吐痰，吸煙和大聲喊叫，未經(jīng)管理人員同意不能隨意拍照，進(jìn)寺廟時(shí)請(qǐng)摘下帽子和有顏色的眼鏡。參觀寺廟時(shí)女士請(qǐng)勿穿戴比較暴露的衣飾（如短裙/短褲/吊帶/暴露性的服裝等）

六、嚴(yán)禁圍觀天葬臺(tái)，嚴(yán)禁拍攝，獵殺鷲鷹

七、不要隨便觸摸西藏孩子的頭部

四、旅游途中應(yīng)注意的事項(xiàng)：

1）鑒于西藏旅游的特殊性及當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的限制，如您在旅游途中需要更改用餐地點(diǎn)和時(shí)間，更改酒店，更改行程，更改交通工具等特殊要求，請(qǐng)務(wù)必提前24小時(shí)通知您本團(tuán)導(dǎo)游（在西藏7/8/9月的旅游旺季期間至少提前48小時(shí)），以便相關(guān)工作人員協(xié)調(diào)處理。如在此過(guò)程中產(chǎn)生任何超出您所付旅游費(fèi)用的差額，請(qǐng)您及時(shí)和導(dǎo)游員及導(dǎo)游員所屬公司協(xié)商解決。如果您臨時(shí)提出以上幾個(gè)方面問(wèn)題，我們將無(wú)法滿足您的要求。

4）請(qǐng)將您導(dǎo)游員的手機(jī)號(hào)碼記錄下來(lái)，以備需要時(shí)使用。

5）拉薩市區(qū)出租汽車的費(fèi)用為上車十元/次，限在城區(qū)距離，如果您在休息時(shí)間自由活動(dòng)需要打乘出租車，請(qǐng)您看好自己的錢包，不要被欺騙。

6）與其他旅游城市一樣，西藏自然也有很多假的或制作粗糙的東西，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買藏藥、蟲草、藏紅花等藥材時(shí)注意鑒別真?zhèn)位蛟谡?guī)商場(chǎng)、藥房購(gòu)買。至于藏刀，火車、飛機(jī)上不允許帶，要是實(shí)在喜歡可以買了之后再通過(guò)郵局郵寄回去。買東西的時(shí)候注意不要被一些小孩子粘上，不然他們會(huì)一直跟著您。拉薩街邊有很多乞討的小孩子，這些小孩子大部分已經(jīng)變成比較職業(yè)化的乞丐了，請(qǐng)慎重使用您的善心。

健康狀況聲明

既往疾病史聲明    此處無(wú)備注則表示游客聲明無(wú)既往病史

不適合參加的活動(dòng)聲明此處無(wú)備注則表示游客了解本次旅游的所有活動(dòng)并聲明身體情況適合參加

溫馨提示：敬請(qǐng)報(bào)名參加西藏旅游的游客一定仔細(xì)并完整閱讀旅游行程、附加協(xié)議和注意事項(xiàng)！

1. 現(xiàn)金支付；
2. 銀聯(lián)卡刷卡支付；
3. 支付寶、微信掃碼支付。 詳細(xì)付款方式說(shuō)明