2014年國(guó)務(wù)院頒布《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》(國(guó)發(fā)[2014]31號(hào))、第五屆中國(guó)長(zhǎng)江三峽國(guó)際旅游節(jié)和“重慶非去不可(北京站)”“山水重慶、四季上海”旅游展銷活動(dòng)等大力宣傳營(yíng)銷,國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的步伐正在大踏步地前進(jìn)。
自2014年入秋后,天氣晴朗,秋高氣爽,適合旅游,中秋小長(zhǎng)假更是迎來(lái)一波出游高峰。加上各大利好消息刺激,重慶市中秋小長(zhǎng)假旅游接待穩(wěn)中有升,旅游市場(chǎng)秩序良好,未發(fā)生旅游安全事故,旅游投訴縮減至12件,已處理8件。
一、旅游接待情況
據(jù)初步統(tǒng)計(jì)測(cè)算,重慶市共接待國(guó)內(nèi)外游客601.7萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)12.13%;實(shí)現(xiàn)旅游收入18.55億元,同比增長(zhǎng)13.18%。其中:過夜游客47.67萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)7.2%。
二、手機(jī)漫游情況
全市手機(jī)漫游共789.01萬(wàn)臺(tái)次,同比增長(zhǎng)13.9%。漫游離渝超過漫游入渝181.63萬(wàn)臺(tái)次。
(一)入渝漫游303.69萬(wàn)臺(tái)次,同比增長(zhǎng)9.13%。入渝漫游客源省份前5位是:川、粵、黔、鄂、浙。
(二)離渝漫游485.32萬(wàn)臺(tái)次,同比增長(zhǎng)17.08%。離渝漫游目的地省份前5位是:川、粵、黔、鄂、浙。
三、旅游接待主要特點(diǎn)
(一)是山水都市旅游旺。山水都市游是我市旅游一張亮麗名片。由于中秋小長(zhǎng)假時(shí)間較短,又臨近“十一”黃金周,多數(shù)市民選擇都市一日游,使我市中秋小長(zhǎng)假都市旅游接待旺。都市旅游景區(qū)方面:渝中區(qū)洪崖洞4A級(jí)景區(qū)接待游客10.1萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)8.7%;江北區(qū)觀音橋商圈4A級(jí)景區(qū)接待游客12.58萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)14.2%;沙坪壩區(qū)磁器口古鎮(zhèn)4A級(jí)景區(qū)接待游客33萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)65%。旅游主題公園景區(qū)方面:九龍坡區(qū)重慶動(dòng)物園4A級(jí)景區(qū)接待游客7.2萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)56.5%;江北區(qū)重慶科技館4A級(jí)景區(qū)接待游客3.01萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)77.1%。都市兩江游接待方面:乘兩江游船,賞兩江明月,以朝天門碼頭為中心的長(zhǎng)江、嘉陵江兩江游船節(jié)日期間幾乎班班滿員,三天共開航36班。溫泉旅游方面:隨氣候逐漸轉(zhuǎn)涼,各大溫泉景區(qū)接待游客也逐漸上升。沙坪壩區(qū)融匯溫泉接待游客0.4萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)4.43%;巴南區(qū)東溫泉接待游客3.57萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)27.5%;璧山區(qū)天賜金劍山溫泉接待1.8萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)20%。
(二)是近郊游鄉(xiāng)村游自駕游火。主城及近郊區(qū)縣近年來(lái)大力推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游建設(shè),旅游接待設(shè)施不斷改善,加上中秋節(jié)期間舉辦豐富多彩活動(dòng),主城近郊鄉(xiāng)村旅游恰與中秋時(shí)間短、不適合長(zhǎng)線旅游特點(diǎn)相吻合,“短途游”、“自駕游”成為廣大市民出游首選,吸引廣大市民到鄉(xiāng)村及近郊“團(tuán)圓”、“賞月”,小長(zhǎng)假第一天早上8時(shí)主城各高速路收費(fèi)站出口就迎來(lái)了自駕游出行高峰。近郊鄉(xiāng)村旅游酒店、農(nóng)家樂均打擁堂,生意興隆,沙坪壩區(qū)歌樂山天池桂花文化節(jié)、巴南區(qū)云篆山“金秋嘗新盛宴”、銅梁區(qū)安居古城民俗文化表演等等,使這些區(qū)域的鄉(xiāng)村酒店和農(nóng)家樂十分興旺。近郊各大旅游景區(qū)亦受到廣大游客熱捧:南川金佛山神龍峽5A級(jí)景區(qū)接待游客3.3萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)6%;大足石刻5A級(jí)景區(qū)接待游客0.66萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)24%;萬(wàn)盛黑山谷5A級(jí)景區(qū)接待游客2.3萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)81.1%;永川樂和樂都4A級(jí)景區(qū)接待游客4.19萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)46.6%;江津四面山4A級(jí)接待游客2.98萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)21.7%;銅梁安居古城景區(qū)接待游客13.4萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)538.1%。
(三)是渝東北三峽一片游接待增。持續(xù)3個(gè)月的第五屆中國(guó)長(zhǎng)江三峽國(guó)際旅游節(jié)于8月18日降下帷幕,但三峽節(jié)所帶來(lái)的宣傳營(yíng)銷持續(xù)發(fā)揮效應(yīng),使得旅游市場(chǎng)熱度有增無(wú)減。庫(kù)區(qū)14個(gè)區(qū)縣共同推出了豐富的“陸上游三峽”旅游線路和優(yōu)惠活動(dòng),為游客提供更豐富的選擇。從水路“一線游”看,長(zhǎng)江黃金郵輪等推出“中國(guó)節(jié)·思鄉(xiāng)情”中秋主題活動(dòng)招徠游客。納入市假日辦統(tǒng)計(jì)的31艘長(zhǎng)江三峽五星級(jí)游輪,共接待境內(nèi)外游客4809人,平均每天1600多人。巫山小三峽5A(chǔ)級(jí)景區(qū)接待游客0.97萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)3.2%;奉節(jié)白帝城4A級(jí)景區(qū)共接待游客0.45萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)27.0%;忠縣石寶寨4A級(jí)景區(qū)接待游客0.43萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)30.5%;豐都名山和雪玉洞4A級(jí)景區(qū)接待游客0.83萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)33.8%。從陸路“腹地游”看,增幅明顯。長(zhǎng)壽湖4A級(jí)景區(qū)共接待游客6.39萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)9.5%;萬(wàn)州大瀑布4A級(jí)景區(qū)共接待游客1.17萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)48%;云陽(yáng)龍缸4A級(jí)景區(qū)接待游客0.76萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)7.3%;巫溪縣紅池壩4A級(jí)景區(qū)接待游客1.85萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)27.6%。
(四)是渝東南民俗生態(tài)旅游熱。依托渝湘高速、沿江高速和渝懷鐵路便捷交通,渝東南各區(qū)縣大打生態(tài)旅游和民俗旅游牌吸引游客。同時(shí),小長(zhǎng)假期間,渝懷鐵路特別加開了重慶至秀山臨客,各大旅行社也為廣大游客量身定做推出二日、三日游,且價(jià)格和平時(shí)周末差別不大,增強(qiáng)了對(duì)游客的吸引力。另外,各大旅游景區(qū)配合旅行社大力開展“親情、賞月、休閑”活動(dòng),推出了以“家庭親情”為主題的家庭親情賞月休閑線,效果很好。“印象武隆”推出“迎中秋慶團(tuán)圓”、回饋川籍市民等節(jié)慶活動(dòng),中秋小長(zhǎng)假期間,武隆喀斯特5A級(jí)景區(qū)接待游客5.26萬(wàn)多人,同比增長(zhǎng)20.4%;酉陽(yáng)桃花源5A級(jí)景區(qū)接待3.18萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)17.01%;黔江小南海4A級(jí)景區(qū)共接待0.19萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)5.55%;彭水阿依河4A級(jí)景區(qū)共接待2.12萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)12%;石柱大風(fēng)堡4A級(jí)景區(qū)共接待1.4萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)7.1%。
(五)是高星級(jí)旅游飯店收入有升有降。受國(guó)家政策調(diào)整因素影響,市內(nèi)高星級(jí)旅游飯店繼續(xù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)性政策調(diào)整。從納入市假日辦統(tǒng)計(jì)直報(bào)點(diǎn)的洲際、金源、金科等11家五星級(jí)飯店旅游接待情況看,客房出租率同比上升4.71%,餐飲收入同比下降27.06%。
(六)是旅行社組接團(tuán)情況。全市旅行社共組接團(tuán)3450個(gè),共組接團(tuán)9.31萬(wàn)人。其中:組團(tuán)1640個(gè),組團(tuán)3.36萬(wàn)人;接團(tuán)1810個(gè),接團(tuán)5.95萬(wàn)人。
四、旅游宣傳報(bào)道情況
?。乖拢等罩粒啡眨?ldquo;世界旅游城市聯(lián)合會(huì)2014北京香山旅游峰會(huì)”舉辦契機(jī),重慶旅游整體組團(tuán)赴京開展“重慶非去不可”宣傳營(yíng)銷活動(dòng),媒體進(jìn)行了全程跟進(jìn)報(bào)道,引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。中秋小長(zhǎng)假,市內(nèi)各大新聞媒體高度關(guān)注北京旅游展銷活動(dòng)和旅游接待動(dòng)態(tài)資訊、市民出游趨勢(shì)、景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)情況等,注重節(jié)日氛圍渲染和出游交通等方面的引導(dǎo)性報(bào)道。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),市內(nèi)外各主要新聞媒體共刊發(fā)新聞及專題報(bào)道約60篇,視聽報(bào)道約50分鐘,專業(yè)新聞網(wǎng)站和綜合網(wǎng)站上的相關(guān)旅游資訊約180條(含轉(zhuǎn)載)。
五、旅游咨詢和旅游投訴
中秋小長(zhǎng)假期間,市旅游局(市假日辦)、市旅游監(jiān)察執(zhí)法總隊(duì)和12301旅游咨詢熱線24小時(shí)值班,加強(qiáng)值守,共接聽旅游咨詢、反映情況電話16個(gè),旅游投訴12件,已辦結(jié)8件。
六、旅游安全
市旅游局于節(jié)前舉辦旅游安全管理專題培訓(xùn)班,培訓(xùn)300多人,并下發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈重慶市旅游安全專項(xiàng)檢查重點(diǎn)整治工作方案〉的通知》(渝旅辦〔2014〕64號(hào))文件,要求各區(qū)縣和旅游企業(yè)切實(shí)做好旅游重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全隱患的排查整治工作,加強(qiáng)旅游安全治理能力與治理體系建設(shè),有效防范和堅(jiān)決遏制重特大旅游安全事故發(fā)生,保持全市旅游行業(yè)安全穩(wěn)定形勢(shì),堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)到區(qū)縣調(diào)研的同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全督查。中秋小長(zhǎng)假期間,全市無(wú)旅游安全事故發(fā)生。