眾所周知港澳游是出了名的購物之旅,為了拉動(dòng)市場,擴(kuò)大出游人數(shù),現(xiàn)在市面上出現(xiàn)了各種形式的港澳游產(chǎn)品。特別是一些以某集團(tuán)公司贊助為晃子的購物團(tuán),意思是如果出了任何投訴,你就不能怪旅行社不盡人情了,要怪就怪那家集團(tuán)公司的安排不周。為此,重慶中國青年旅行社對這類事表示譴責(zé),我們力求做品質(zhì)團(tuán),明明白白花錢,但堅(jiān)決不能壞了客人出行的心情,有些人說不定這一輩子就來港澳這么一次,出去玩就是為的開心,為了省那點(diǎn)團(tuán)費(fèi),既敗心情,還可能多花出數(shù)倍于團(tuán)費(fèi)的錢,我們真的不能賣那種沒有人性的“便宜”貨。歡迎查看我們的港澳旅游相關(guān)產(chǎn)品
下面是一篇來自客人的自述:
2011年9月27日我?guī)е晌寮Z液集團(tuán)贊助的四天三晚香港澳門游的貴賓券參加了由大自然旅行社組織的香港澳門游,該貴賓券價(jià)值1980元,不用再支付任何費(fèi)用,我認(rèn)為撿到了大便宜,開始了這場港澳之旅。
到了皇崗口岸后,接待我們姓黎的導(dǎo)游讓我再交320元人民幣,我拒絕了對方的要求,在和他們評理后,他們同意不讓我交。后我們一行二十人被不同旅行社轉(zhuǎn)給了另一個(gè)旅社區(qū)接待我們,后便由香港的導(dǎo)游“阿德”將我們接到了香港,我們的團(tuán)暫時(shí)命名為“快樂假期1號團(tuán)”,接到香港后,我們便帶著“金達(dá)”旅行社的團(tuán)章。
第一天行程表走完了所有的行程,但就在吃完晚飯后,我突然接到大陸“黎導(dǎo)”的電話,他問我是不是讓香港的導(dǎo)游知道我一年來過香港,所以讓我不要亂說話。我當(dāng)時(shí)覺得很奇怪,為什么來了一次香港了,就不能再來了,而且黎導(dǎo)的態(tài)度很不好,所以我有一種不詳?shù)母小=又?ldquo;阿德”導(dǎo)游稱家里有事?lián)Q來了一名他公司的老板娘“阿芳”來接待我們,阿芳一上我們的旅游巴士反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們是用券來香港玩的,所以一定要在香港消費(fèi),不能讓她們白忙,同時(shí)也多次提到我是來過香港的,似乎在給我打預(yù)防針,讓我覺得更加害怕。當(dāng)天晚上阿芳便帶我們?nèi)チ说谝粋€(gè)購物店,她等其他游客都進(jìn)去了購物點(diǎn),便把我叫到一邊,對我很兇地講問我是不是對其他旅客說了什么,但不管我說了什么,反正明天的購物店我必須消費(fèi),而且必須要達(dá)到他的業(yè)績,否則就不能跟著他們的團(tuán)了,而且還會(huì)將我列入黑名單,讓我以后去香港就沒有人敢接待我了!~~~~~~聽她的話,我更加是害怕,便向香港的朋友講述了自己的經(jīng)歷,香港的朋友便幫我向香港旅游協(xié)會(huì)投訴了,但香港旅游協(xié)會(huì)說現(xiàn)在事情還沒有發(fā)生,他們不敢怎么樣,一旦事情發(fā)生了,讓我馬上通知他們,他們會(huì)幫我們處理的,聽了他們的話,我放心多了。
第二天一大早阿芳又帶我們逛第二個(gè)購物點(diǎn)——“凱旋珠寶行”,導(dǎo)游一帶我們進(jìn)去就關(guān)上了門,讓我們想出去都找不到出口,里面的珠寶很多,我不敢說是假的,但一點(diǎn)也不“閃”一點(diǎn)也不“亮”,卻貴得要命,我非常不想買,但是一想起昨天阿芳同我講的話,我不得不買,沒辦法我買了一條相對來說很便宜的項(xiàng)鏈,待我逛完珠寶行上車后,因?yàn)橛芯琶麃碜陨虾5挠慰蜎]有買珠寶,導(dǎo)游和他們吵了很久,后來導(dǎo)游說她要化悲痛為力量,帶我們?nèi)ッ赇伖洌谥閷毿袥]有買的游客就必須在名表店買。來到名表店,為了不讓導(dǎo)游罵我,我又買了一個(gè)最便宜的手表,但是上海的游客還是沒有買,阿芳就大發(fā)雷霆罵他們會(huì)“中毒”,會(huì)用這些撿來的便宜去看病,不過還好我們團(tuán)里面有兩個(gè)溫州的游客買了好幾萬,所以阿芳才沒有非常生氣,逛玩名表店又逛百貨店,哎``````不過還好導(dǎo)游說百貨店他們沒有“壓力”所以我們可以不用買了。
第二天完全沒有按照行程表走,差不多逛了一天的購物店,一些景點(diǎn)也帶我們?nèi)チ?。后面還很多細(xì)節(jié)也讓人很生氣,這樣的廉價(jià)團(tuán)不如不走,既敗心情又浪費(fèi)時(shí)間,還毀了對香港的印象。