當(dāng)下,通常年紀(jì)稍大的人更愿意參加旅行社組織的團(tuán)隊(duì)旅游,一是省心,省去了交通住宿,包括門票的定制時間,二是節(jié)約費(fèi)用,跟團(tuán)游都是旅行社打包的批發(fā)價,還是游那些地方,費(fèi)用上省一截,何樂而不為!但你知道在參團(tuán)游過程中如何維護(hù)自己的合法權(quán)益嗎?
首先,在出行前,你應(yīng)該詢問旅行社是否已經(jīng)為你辦理了旅游意外保險(xiǎn)。因?yàn)榘磭矣嘘P(guān)規(guī)定,你付給旅行社的費(fèi)用當(dāng)中,已經(jīng)包括這種費(fèi)用。
保險(xiǎn)的內(nèi)容主要有:人身安全、急病治療支出的醫(yī)藥費(fèi),以及你所攜帶行李物品丟失、損壞、被盜等。
其次,在出行前,你還應(yīng)與旅行社簽訂合同,明確對方應(yīng)該向你提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如果旅行社故意或過失不履行合同,就應(yīng)對旅客承擔(dān)賠償責(zé)任。
其中包括 :旅行社在收取團(tuán)友的預(yù)付款后,不能及時出行;所安排的餐廳食品質(zhì)價不符;飯店和交通工具低于合同約定的等級。
另外,在旅游過程中,如果導(dǎo)游不按合同規(guī)定,擅自改變活動日程,減少或變更參觀項(xiàng)目,擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健項(xiàng)目,增加購物次數(shù),擅自安排你到非旅游部門指定商店中購買了偽劣商品,或者你購買了導(dǎo)游兜售的商品,你都有權(quán)要求旅行社按規(guī)定給予賠償。當(dāng)導(dǎo)游向你索要小費(fèi)時,你可向旅游質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)舉報(bào)。
總之,一切以合同為準(zhǔn),在簽字付款之前一定要看清合同細(xì)節(jié),首先,合同必須是旅游局定制的標(biāo)準(zhǔn)合同,然后就是行程細(xì)節(jié),免得發(fā)生了誤會,要靠打人情牌來解壓。
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